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首例起诉丰巢案:女子要求退回0.5元保管费

图片说明:首例起诉丰巢案:女子要求退回0.5元保管费,。

日前,在丰巢单方面宣布将实行超时收费制度后,目前已有超过100个小区纷纷发起抵制丰巢的行动。近日,有女子表示,在自己不知道的情况下,快递被快递员放入丰巢柜,丰巢在并未与她商定及告知快件保管期限和服务计费规则的前提下,在她于合理期限(17个小时)内去领取时,被强制收取0.5元快件保管费。对此她不能接受,认为在她授权丰巢代为领取快递并同意其计费规则之前,丰巢无权向原告收取任何费用。而丰巢并未对用户实行告知其规则已发生变化是不可取的,因此将丰巢告上法庭,目前法院已经受理此案。对我们普通人来说,基于之前授权丰巢代收快递,那是基于其之前只收取快递方的收费政策,而当丰巢收费制度发生改变后,需要明确告知用户其可能面临的风险,但丰巢并没有这样做,而用户被强制保管费,丰巢和快递都有责任。目前丰巢部分营收收取快递方费用,之前就有快递员表示自己一个星期要交50块给丰巢。丰巢的问题在于你与别的公司不同,扎根在社区的,如果想要收费,必须与社区进行商量,听证,而不是单方面进行收费制度变更。进入小区时打着免费牌子,现在做大了直接单方面宣布收费,这是不可取的。

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